AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Claudia Svejkovsky
Heilpraktikerin
Hundsham 2
83564 Soyen
Deutschland
und ihren Kundinnen und Kunden über die auf dieser Website angebotenen Leistungen.
Dazu gehören insbesondere Einzelbehandlungen und energetische Anwendungen, die 1:1-Begleitung „Zurück in Deine Balance“, energetische Hausreinigung, Raindrop-Anwendungen für Pferde, Balance-Abende, Workshops, Seminare sowie weitere online oder vor Ort angebotene Veranstaltungen und Begleitungen.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine Buchung bzw. Anmeldung von Claudia Svejkovsky bestätigt wird oder – bei unmittelbar online buchbaren und zahlbaren Angeboten – der Buchungsprozess erfolgreich abgeschlossen und entsprechend bestätigt wurde.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und richtige Angaben zu machen.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im jeweiligen Angebot angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungs- bzw. Bestellprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Hierzu können insbesondere Wix Payments mit Kredit- und Debitkarte sowie – soweit im jeweiligen Buchungsprozess verfügbar – Apple Pay, Google Pay und Klarna sowie PayPal gehören.
Soweit für ein Angebot nichts anderes vereinbart oder angegeben ist, ist der vereinbarte Betrag mit Vertragsschluss bzw. entsprechend der im Buchungsprozess angegebenen Zahlungsfrist fällig.
4. Terminabsagen und Stornierungen
Einzeltermine und 1:1-Begleitungen
Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis für den reservierten Termin berechnet werden, sofern kein wichtiger Grund für die kurzfristige Absage vorliegt.
Balance-Abende, Workshops und Seminare
Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung wird die Teilnahmegebühr grundsätzlich nicht erstattet. Die Teilnahme kann jedoch nach vorheriger Mitteilung auf eine Ersatzperson übertragen werden.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von diesen Stornierungsregelungen unberührt.
5. Durchführung und Änderungen
Die Leistungen werden zu den jeweils vereinbarten Terminen und in der im Angebot beschriebenen Form erbracht. Online-Veranstaltungen finden über die jeweils mitgeteilte Online-Plattform, zum Beispiel Zoom, statt.
Claudia Svejkovsky behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände, zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich oder für die Kundin bzw. den Kunden nicht zumutbar, werden bereits gezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung erstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
6. Art und Grenzen der Leistungen
Die angebotenen Behandlungen, Begleitungen und Anwendungen werden individuell und nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Ein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Wirkung kann nicht garantiert werden.
Soweit Angebote der Entspannung, Balance, energetischen Arbeit oder der Anwendung ätherischer Öle dienen, ersetzen diese keine notwendige ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Untersuchung oder Behandlung.
Bei bestehenden Beschwerden oder Erkrankungen sollte gegebenenfalls eine ärztliche oder andere fachlich geeignete Abklärung erfolgen.
7. Leistungen und Anwendungen am Tier
Bei Angeboten für Tiere, insbesondere bei der Raindrop-Anwendung für Pferde sowie weiteren energetischen oder aromatischen Anwendungen, handelt es sich um individuell auf das jeweilige Tier abgestimmte Anwendungen.
Ein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Wirkung kann nicht garantiert werden. Die Anwendungen ersetzen keine erforderliche tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Bei akuten, unklaren oder anhaltenden Beschwerden des Tieres sollte eine tierärztliche Abklärung erfolgen. Die Tierhalterin bzw. der Tierhalter ist dafür verantwortlich, Claudia Svejkovsky vor der Anwendung über bekannte Erkrankungen, Unverträglichkeiten oder sonstige für die Anwendung relevante Besonderheiten des Tieres zu informieren.
8. Online-Angebote und digitale Unterlagen
Online-Veranstaltungen, Balance-Abende, Workshops und Begleitungen können über eine Online-Plattform, insbesondere Zoom, durchgeführt werden. Die hierfür erforderlichen Zugangsdaten werden den Teilnehmenden rechtzeitig zur Verfügung gestellt.
Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme sicherzustellen, insbesondere eine geeignete Internetverbindung sowie ein entsprechendes Endgerät.
Im Rahmen einzelner Angebote können digitale Unterlagen wie Workbooks, E-Books, Übungen oder sonstige Begleitmaterialien zur Verfügung gestellt werden. Diese sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Claudia Svejkovsky nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
9. Haftung
Claudia Svejkovsky haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben im Übrigen unberührt.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu dessen Ausübung und zu einem möglichen vorzeitigen Erlöschen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.
Die in diesen AGB vereinbarten Stornierungsmöglichkeiten lassen bestehende gesetzliche Widerrufsrechte unberührt.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026